Algemene voorwaarden

Aansprakelijkheid
Praktijk Marjolein behandeld jouw huisdier graag. Echter in acute gevallen verwijs ik je altijd eerst door naar jouw eigen dierenarts. Mocht het mijn behandeling betreffen dan word ik ook graag hierover geïnformeerd. Een passende regeling zal dan getroffen worden.

Mocht er tijdens het consult een voorwerp van jou door het toedoen van praktijk Marjolein schade krijgen dan zijn de kosten voor de rekening van praktijk Marjolein.

Mocht jouw dier of jijzelf schade brengen aan een voorwerp die praktijk Marjolein tijdens het consult gebruikt dan zijn de kosten voor jouw rekening.

Aangezien we beide bij de situatie waren kan in overleg besloten worden hoe deze zaak opgelost wordt. Het delen van de te betalen schade is niet uitgesloten, maar niet standaard.

Betalingstermijn
Na elk consult dienen de ontvangen diensten, binnen de factureringsdatum betaald te worden. De betalingstermijn zal 14 dagen zijn. Mocht een deelbetaling of anders gewenst zijn is in overleg veel mogelijk. Hieronder vallen ook de nog te ontvangen middelen. Mocht je hier niet mee akkoord gaan dan is in overleg een latere betaling via factuur, in hoge uitzondering, altijd mogelijk. Deze factuur zal binnen 48 uur naar je verstuurd worden en dient binnen 14 dagen betaald te worden.

Eigendomsrechten
Ten alle tijden ben jij eigenaar van jouw dier. Mocht je het niet fijn vinden hoe er met jouw dier omgegaan word of bent je het niet eens met de aanpassingen die gedaan dienen te worden hoe ze in het adviesverslag staan, dan is overleg altijd mogelijk. Je bent vrij om hier ook een klacht over in te dienen. Dit kan via info@praktijkmarjolein.com. Het opvolgen van het (gehele) advies is vrijblijvend maar wel verstandig om de klacht(en) van jouw dier te kunnen verminderen.

Zodra je de bestelde middelen van praktijk Marjolein binnen heeft zijn ze jouw eigendom. Mocht er dan iets met deze middelen gebeuren, dan is het jouw verantwoordelijkheid.

Hetzelfde geldt voor het anders uitvoeren van de adviezen in het adviesverslag. Mocht door foutief uitvoeren hiervan jouw dier schade oplopen dan valt dit onder jou eigen verantwoordelijkheid.

Bij het correct uitvoeren van de adviezen en het ontstaan van schade aan jouw dier dan ligt de verantwoordelijkheid bij praktijk Marjolein en zal zoals beschreven bij aansprakelijkheid de kosten voor de praktijk zijn.

Ervaringsverhalen
Mocht je het leuk vinden om een recensie achter te laten op de website dan kan je deze sturen naar info@praktijkmarjolein.com. Praktijk Marjolein zal deze, met jouw naam (vb. M. Vroegop) samen met een korte samenvatting over de klacht en behandeling van jouw dier, op deze website zetten. Mocht je het leuk vinden kan er altijd een foto aan jouw verhaal toegevoegd worden. Als je het niet eens bent met hoe je recensie op deze website staat kun je dit altijd aangeven. De recensie zal naar jouw keuze aangepast of verwijderd worden.

Facturering
Na elk consult zal er betaling plaatsvinden van de ontvangen diensten. De factuur zal per mail naar het bij mij bekende emailadres verstuurd worden. De factuur voor de, indien noodzakelijk, bestelde middelen zal na verzending ook via de mail verstuurd worden..

Garantie
De garantie zal betrekking hebben tot het (kort)sluiten van de behandeling. Onder de garantie wordt het tussentijds aanpassen van het advies en de houdbaarheid en schade aan de gekochte middelen verstaan.

Mocht je binnen 24 uur voor de geplande behandeling afzeggen dan worden de standaard kosten in factuur gebracht. Mocht praktijk Marjolein binnen 24 uur de afspraak cancelen dan zijn de kosten voor de praktijk.

Mocht jouw dier op welke wijze dan ook schade oplopen die verklaarbaar is door de natuurgeneeskundige behandeling van praktijk Marjolein, dan zullen de kosten die zijn gemaakt om deze schade bij jouw dier te herstellen voor de praktijk zijn. Aangezien praktijk Marjolein bij de beroepsvereniging aangesloten zit, zal dit ook bij de BCND bekend gemaakt worden en zullen zij ook naar de zaak kijken.

Mocht het zo zijn dat de middelen niet meer te gebruiken zijn door het versturen per post, maak dan altijd een foto en neem zo spoedig mogelijk contact met de praktijk op. Kosten voor de nieuwe middelen zijn dan voor rekening van de praktijk. Mocht jezelf de middelen zo hebben toegedaan dat ze niet meer te gebruiken zijn dan zijn de kosten voor de nieuwe middelen voor eigen rekening.

Klachtenregeling
Mocht je een klacht hebben die betrekking heeft op de behandeling van jouw dier kun je dit altijd aangeven zodat er in goed overleg hier een regeling voor getroffen kan worden.

Levertijd
Als je contact met praktijk Marjolein hebt opgenomen kun je binnen 48 uur een reactie terug verwachten. Uitzondering daargelaten.

Het adviesverslag zal binnen 48 uur na het consult worden verstuurd naar het e-mail adres wat opgegeven is bij het consult. Uitzonderingen daargelaten. Denk hierbij aan privé omstandigheden. In dit geval zal er altijd contact met je opgenomen worden om dit door te geven. Een nieuwe datum waarop je het adviesverslag kunt ontvangen zal gemaakt worden.

De levertijd voor de aroma recepturen en de Bach-bloesem remedies kunnen per adres verschillen. Dit omdat hier een derde partij aan verbonden is, namelijk de post. Dit valt onder overmacht.

De aroma recepturen en Bach-bloesem remedies zullen altijd binnen 48 uur samengesteld en verstuurd worden. Uitzonderingen daargelaten. Je ontvangt een track and trace code om het pakketje te kunnen volgen.

Offerte
Er wordt vanuit praktijk Marjolein geen offerte voorafgaand aan het consult verstuurd. Dit omdat van te voren niet duidelijk is hoelang het consult gaat duren. In overleg is een maximale tijd altijd af te spreken. De minimale tijd en prijs voor elk consult is op de website te vinden. De prijzen van de foto reading en de te bestellen middelen staan vast.